Wer selbst Produkte herstellt oder Waren unter einer eigenen Marke verkauft, muss bestimmte Herstellerangaben veröffentlichen. Dazu gehört nach der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR) auch eine postalische Kontaktadresse. Gerade für kleine Onlineshops, Etsy-Verkäufer und Selbstständige, die von zu Hause aus arbeiten, stellt sich deshalb eine wichtige Frage: Muss die eigene Wohnanschrift auf Produkten und Verpackungen stehen oder ist eine c/o-Adresse erlaubt? Eine GPSR c/o-Adresse kann grundsätzlich infrage kommen. Allerdings müssen dafür bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein.
Inhalt
Welche Adresse muss nach der GPSR auf Produkten stehen?
Die europäische Produktsicherheitsverordnung, offiziell Verordnung (EU) 2023/988, gilt seit dem 13. Dezember 2024. Sie soll gewährleisten, dass Verbraucherprodukte sicher sind und verantwortliche Hersteller bei Problemen identifiziert und kontaktiert werden können. Ein wesentlicher Bestandteil sind deshalb die Vorgaben zur Herstellerkennzeichnung.
Nach Artikel 9 Absatz 6 der GPSR müssen Hersteller grundsätzlich folgende Informationen angeben:
Den Namen, eingetragenen Handelsnamen oder die eingetragene Handelsmarke des Herstellers
Eine postalische Kontaktadresse
Eine elektronische Kontaktadresse, beispielsweise eine E-Mail-Adresse
Gegebenenfalls die abweichenden Kontaktdaten einer zentralen Anlaufstelle
Diese Angaben müssen grundsätzlich auf dem Produkt selbst stehen. Ist dies nicht möglich, dürfen sie auf der Verpackung oder in einer beigefügten Unterlage erscheinen.
Für viele Selbstständige ist insbesondere die postalische Anschrift ein sensibles Thema. Schließlich ist die Geschäftsadresse bei kleinen Unternehmen häufig identisch mit der privaten Wohnadresse.
Muss ich meine private Wohnadresse auf Produkten veröffentlichen?
Nein, die GPSR schreibt nicht ausdrücklich vor, dass Hersteller ihre private Wohnanschrift angeben müssen. Gefordert wird eine postalische Adresse, unter der der Hersteller kontaktiert werden kann.
Das ist ein wichtiger Unterschied. Wer beispielsweise von zu Hause aus Kerzen herstellt, Dekorationsartikel verkauft oder Produkte unter einer eigenen Marke vertreibt, muss nicht zwangsläufig seine Wohnanschrift als Kontaktadresse verwenden.
Grundsätzlich kann auch eine andere geeignete postalische Anschrift infrage kommen. Dabei muss sichergestellt sein, dass die erforderlichen Herstellerangaben korrekt sind und die Kontaktaufnahme tatsächlich funktioniert.
Allerdings genügt es nicht, eine beliebige fremde Adresse auf die Verpackung zu drucken. Wer einen externen Adressdienst nutzen möchte, muss prüfen, ob die konkrete Anschrift für die Herstellerkennzeichnung geeignet ist und der Dienstleister diese Verwendung ausdrücklich gestattet.
Ist eine c/o-Adresse für die GPSR erlaubt?
Ja, die Verwendung einer c/o-Adresse ist durch die GPSR nicht grundsätzlich verboten. Eine solche Anschrift kann als postalische Kontaktadresse infrage kommen, wenn sie die Anforderungen der Verordnung erfüllt.
Die Abkürzung „c/o“ steht für „care of“ und bedeutet sinngemäß „bei“ oder „zu Händen von“. Sie wird verwendet, wenn Post für eine Person oder ein Unternehmen über die Anschrift eines Dritten zugestellt werden soll. Für Selbstständige kann eine solche Lösung interessant sein, wenn sie ihre private Wohnadresse nicht auf öffentlich zugänglichen Produktkennzeichnungen veröffentlichen möchten.
Entscheidend ist allerdings nicht allein der Zusatz „c/o“, sondern die tatsächliche Funktion der Anschrift. Dabei kommt es insbesondere darauf an, dass der Hersteller eindeutig identifizierbar bleibt, die Nutzung der Adresse erlaubt ist und eingehende Post zuverlässig an den Hersteller gelangt. Die GPSR enthält keine ausdrückliche allgemeine Freigabe sämtlicher c/o-Adressen. Deshalb muss die Eignung einer externen Anschrift im konkreten Fall beurteilt werden.
Beispiel: So könnte eine GPSR-Kennzeichnung mit c/o-Adresse aussehen
Eine Herstellerkennzeichnung mit einer externen postalischen Kontaktadresse könnte beispielsweise folgendermaßen aufgebaut sein:
Hersteller:
Max Mustermann
c/o Beispiel Adressgeber
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
E-Mail: kontakt@mustermann.de
In diesem Beispiel bleibt Max Mustermann als Hersteller erkennbar. Die Postanschrift führt dagegen zu einem externen Adressdienstleister, über den die postalische Kontaktaufnahme erfolgen soll. Der Dienstleister übernimmt durch die Bereitstellung der Anschrift nicht automatisch die Herstellerverantwortung. Diese verbleibt grundsätzlich bei Max Mustermann.
Das Beispiel dient der Veranschaulichung. Ob eine solche Kennzeichnung rechtlich ausreicht, hängt von der konkreten Ausgestaltung des Adressdienstes und den jeweils geltenden Anforderungen ab.
GPSR: c/o-Adresse statt Privatadresse?
Privatweg 5
12345 Musterstadt
c/o Adressgeber
An der Alten Ziegelei 38
48157 Münster
Auch bei einer c/o-Adresse muss der tatsächliche Hersteller eindeutig erkennbar bleiben. Adressgeber stellt lediglich die postalische Kontaktanschrift bereit und wird dadurch nicht selbst zum Hersteller.
Eine c/o-Adresse kann für die GPSR infrage kommen, wenn sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Die Nutzung einer Adressgeber-Anschrift für GPSR-Angaben muss vorab gesondert vereinbart und freigegeben werden.
Für wen ist eine externe GPSR-Adresse interessant?
Besonders relevant ist die Frage nach einer externen Herstelleranschrift für Menschen, die ihre Produkte von zu Hause aus entwickeln, herstellen oder vertreiben. Das betrifft beispielsweise kleine Manufakturen, Etsy-Shops, Einzelunternehmer und Betreiber eigener Produktmarken.
Wer Produkte im eigenen Namen herstellt oder herstellen lässt und unter seinem Namen beziehungsweise seiner Marke vermarktet, kann nach der GPSR als Hersteller gelten. Dafür muss kein großes Unternehmen oder eigener Produktionsstandort vorhanden sein.
Ein Beispiel ist eine selbstständige Person, die personalisierte Dekorationsartikel in ihrer Wohnung herstellt und online verkauft. Ohne separate geschäftliche Anschrift könnte sie vor der Frage stehen, ihre private Wohnadresse für die Herstellerkennzeichnung verwenden zu müssen. Eine geeignete externe Kontaktadresse kann hier dazu beitragen, die private und geschäftliche Erreichbarkeit voneinander zu trennen. Voraussetzung ist jedoch immer, dass die gesetzlichen Anforderungen im jeweiligen Fall erfüllt werden.
Reicht meine Impressumsadresse auch für die GPSR?
Die Adresse im Website-Impressum und die Herstelleranschrift nach der GPSR sind rechtlich voneinander zu unterscheiden. Obwohl beide Angaben in bestimmten Fällen identisch sein können, erfüllen sie unterschiedliche Zwecke. Das Impressum gibt Auskunft über den Anbieter einer Website beziehungsweise eines Onlineshops. Die GPSR-Kennzeichnung soll dagegen sicherstellen, dass der Hersteller eines konkreten Produkts identifiziert und kontaktiert werden kann.
Wer bereits eine externe Impressumsadresse nutzt, darf deshalb nicht automatisch davon ausgehen, diese ohne Weiteres auch auf Produkten oder Verpackungen verwenden zu können. Entscheidend ist insbesondere, ob der jeweilige Adressdienst die Nutzung für Herstellerkennzeichnungen zulässt und ob die Anschrift die Anforderungen der Produktsicherheitsverordnung erfüllt.
Eine für das Impressum geeignete Anschrift ist also nicht automatisch eine zulässige GPSR-Herstelleradresse.
Wo müssen Herstellerangaben stehen: Produkt, Verpackung oder Onlineshop?
Die GPSR stellt nicht nur Anforderungen an den Inhalt der Herstellerkennzeichnung, sondern auch an deren Platzierung.
Nach Artikel 9 Absatz 6 müssen die Herstellerkontaktdaten grundsätzlich direkt auf dem Produkt angebracht sein. Ist dies nicht möglich, können sie stattdessen auf der Verpackung oder in einer dem Produkt beigefügten Unterlage stehen. Die Verpackung ist damit nicht beliebig als Alternative wählbar.
Zusätzlich gelten beim Onlineverkauf besondere Informationspflichten. Artikel 19 GPSR verlangt unter anderem, dass das Produktangebot bestimmte Angaben zum Hersteller einschließlich seiner postalischen und elektronischen Kontaktadresse klar und sichtbar enthält.
Auch Informationen zur Identifikation des Produkts sowie erforderliche Warn- und Sicherheitshinweise können im Onlineangebot vorgeschrieben sein. Diese Anforderungen betreffen nicht nur Verkäufer mit eigenen Websites, sondern grundsätzlich auch entsprechende Angebote über Plattformen wie Etsy oder Amazon.
Wer eine externe GPSR-Adresse verwendet, muss deshalb prüfen, an welchen Stellen die Herstellerangaben veröffentlicht werden müssen. Die Kennzeichnung auf dem Produkt und die Angaben im Onlineshop sind dabei getrennt zu betrachten.
Kann ich meine Adressgeber-Anschrift für die GPSR verwenden?
Wer seine private Wohnanschrift schützen möchte, sollte zunächst prüfen, ob eine externe postalische Kontaktadresse über Adressgeber für die eigene Herstellerkennzeichnung infrage kommt. Wir ermöglichen die Nutzung einer externen Anschrift für bestimmte geschäftliche und rechtliche Zwecke. Dabei ist allerdings zwischen der regulären Impressumsnutzung und den Anforderungen an Herstellerangaben nach der GPSR zu unterscheiden.
Eine Adressgeber-Anschrift kann für GPSR-Angaben nur nach gesonderter Prüfung und ausdrücklicher Freigabe verwendet werden. Die Buchung einer regulären Impressumsadresse berechtigt nicht automatisch dazu, diese Anschrift als Herstelleradresse auf Produkten, Verpackungen oder in entsprechenden Onlineangeboten anzugeben.
Ob eine Nutzung infrage kommt, hängt unter anderem von der konkreten Tätigkeit, der Herstellerrolle und den Anforderungen an die postalische Erreichbarkeit ab. Wichtig bleibt außerdem: Die Bereitstellung einer externen Kontaktadresse bedeutet nicht, dass Adressgeber selbst zum Hersteller des Produkts wird oder dessen produktsicherheitsrechtliche Pflichten übernimmt.
Welche Fehler sollten Onlinehändler bei der GPSR vermeiden?
Bei der Umsetzung der Herstellerkennzeichnung können mehrere Fehler entstehen. Besonders häufig wird die Bedeutung einer vollständigen und tatsächlich nutzbaren Kontaktadresse unterschätzt. So reicht es nicht aus, ausschließlich eine E-Mail-Adresse anzugeben und die erforderliche Postanschrift wegzulassen. Ebenso wenig genügt es, eine fremde Geschäftsadresse zu verwenden, ohne dass deren Nutzung gestattet ist.
Auch ein QR-Code ersetzt die vorgeschriebenen Angaben auf dem Produkt beziehungsweise den zulässigen alternativen Kennzeichnungsträgern grundsätzlich nicht. Digitale Informationen können ergänzend bereitgestellt werden, ersetzen die gesetzlichen Kennzeichnungspflichten aber nicht automatisch.
Weitere Anforderungen können entstehen, wenn Produkte aus Nicht-EU-Ländern importiert werden oder besondere produktspezifische Vorschriften gelten. Für Spielzeug, Elektrogeräte oder Kosmetika können beispielsweise zusätzliche beziehungsweise speziellere Kennzeichnungspflichten bestehen.
Wer Produkte verkauft, sollte deshalb nicht nur die Anschriftenfrage klären, sondern auch prüfen, welche sonstigen Sicherheits-, Dokumentations- und Informationspflichten für die jeweiligen Waren gelten.
Häufige Fragen zur GPSR und c/o-Adresse
Darf ich eine c/o-Adresse auf meine Produkte drucken?
Eine c/o-Adresse ist nicht grundsätzlich ausgeschlossen. Sie kann für die Herstellerkennzeichnung infrage kommen, wenn die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden und der Hersteller darüber tatsächlich kontaktiert werden kann.
Die Anschrift muss für diesen Zweck geeignet sein. Außerdem muss der Adressdienstleister der Nutzung ausdrücklich zustimmen.
Muss ich als Etsy-Verkäufer meine Wohnadresse angeben?
Nicht zwingend. Wenn du selbst Produkte herstellst oder unter deiner eigenen Marke verkaufst, können dich die Herstellerpflichten der GPSR betreffen.
Eine geeignete externe Kontaktanschrift kann unter bestimmten Voraussetzungen eine Alternative zur privaten Wohnadresse darstellen.
Reicht ein Postfach als GPSR-Adresse?
Ein gewöhnliches Postfach solltest du nicht ungeprüft als alleinige Herstelleranschrift verwenden. Entscheidend ist, ob die postalische Kontaktadresse den gesetzlichen Anforderungen entspricht und die erforderliche Erreichbarkeit gewährleistet.
Kann ich einfach meine Impressumsadresse verwenden?
Nicht automatisch. Eine Impressumsadresse darf nur dann auch für GPSR-Herstellerangaben verwendet werden, wenn sie dafür geeignet ist und die entsprechende Nutzung erlaubt wurde.
Bei Adressgeber muss die Verwendung für GPSR-Angaben vorher gesondert vereinbart und freigegeben werden.
Kann ich Adressgeber als Hersteller angeben?
Nein. Der tatsächliche Hersteller muss weiterhin mit seinem Namen beziehungsweise seinem eingetragenen Handelsnamen oder seiner eingetragenen Marke erkennbar bleiben.
Adressgeber stellt lediglich eine postalische Kontaktanschrift zur Verfügung. Durch die Nutzung einer c/o-Adresse wird Adressgeber weder zum Hersteller noch zur verantwortlichen Person für das Produkt.
Für wen ist eine c/o-Adresse nicht geeignet?
Eine externe c/o-Adresse ist keine passende Lösung, wenn darüber keine zuverlässige Kontaktaufnahme mit dem Hersteller möglich ist oder der Adressanbieter die Nutzung für Produktkennzeichnungen nicht erlaubt.
Auch wenn eine tatsächliche Niederlassung, ein bestimmter Wirtschaftsakteur oder eine verantwortliche Person in der EU vorgeschrieben ist, genügt eine reine Postannahmeadresse nicht als Ersatz.
Bei bestimmten Produktgruppen, beispielsweise Spielzeug, Elektrogeräten oder Kosmetika, müssen zudem spezielle gesetzliche Vorgaben berücksichtigt werden. Eine c/o-Adresse allein erfüllt diese zusätzlichen Pflichten nicht.
Kann ein Hersteller außerhalb der EU eine c/o-Adresse in Deutschland verwenden?
Eine deutsche c/o-Adresse macht einen Hersteller außerhalb der EU nicht automatisch zu einem in der EU niedergelassenen Hersteller.
Für entsprechende Produkte kann eine verantwortliche Person beziehungsweise ein verantwortlicher Wirtschaftsakteur in der EU erforderlich sein. Diese Funktion kann nicht allein durch die Bereitstellung einer postalischen Kontaktadresse übernommen werden.
Fazit: Erst die Nutzung klären, dann kennzeichnen
Eine externe Kontaktanschrift kann helfen, deine private Wohnadresse aus der Produktkennzeichnung herauszuhalten. Entscheidend ist, dass die Anschrift tatsächlich geeignet ist und die Herstellerangaben vollständig bleiben. Bei Adressgeber muss die GPSR-Nutzung deshalb vorab gesondert geprüft und freigegeben werden.
